メチャカリから届いた服を着て、もし汚してしまっても返却できる？
ご安心ください！「通常の生活での汚れは気にしなくて大丈夫！」
では、どれくらいの汚れなら大丈夫？
・食べ物・化粧品・飲み物のシミ、汗や垢など洗濯したら落ちる汚れ
・ボタンのはずれやファスナーの不具合など修復できるダメージ
このくらいなら全然大丈夫です！
私はカスタマーセンターに電話で問い合わせましたが、「毎日着用した程度の軽い汚れなら弁償費用がかかることはほぼない」そうなので安心です。
さらに洗濯しないで返却しても大丈夫、とくれば正直、ほぼ心配いりません。
それでも不安なら、1ヶ月だけ試してみるのもおすすめです。
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メチャカリはどの程度の汚れまで返却して大丈夫？
「通常の生活での汚れは気にしなくて大丈夫！」
といってもどの程度の汚れまで大丈夫なの？
そこで、カスタマーセンターに問い合わせるとすぐに答えが返ってきました。
カスタマーセンターに問い合わせてみました！
「着用してどの程度の汚れまで返却しても大丈夫なのでしょうか」
「弁償金、修繕費はどのような場合にかかりますか」
とカスタマーセンターに問い合わせてみました。info@mechakari.com
回答はこちらです↓↓↓
「お問い合わせありがとうございます。
メチャカリ事務局です。
メチャカリでは通常着用による汚れはそのままの状態でご返却いただくことが可能です。
ご家庭でのお洗濯で取り切れないような著しい汚れ等は事前にメチャカリ事務局までご一報いただけますと幸いです。
(自転車の油や、髪のカラー剤など)
なお汚損・破損の状態が著しい場合、つまり「修復不可能な汚れ」は、修繕費用・弁償金が発生する場合もございますが、全てのプランで「メチャカリあんしんポート」が適用され修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。
ほとんどのお客様において、毎日のご着用でも修繕費用・弁償金が発生するケースはほとんどございませんためご安心ください。」
毎日着用した程度の軽い汚れであれば、修繕費用・弁償金が発生するケースはほとんどないとのこと。
安心して毎日、服を楽しむことができますね。
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メチャカリ
メチャカリ安心サポートとは
汚損・破損の状態が著しいアイテムは、全てのプランでメチャカリあんしんサポートが適用され、修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。
なお、返却後の検品時に以下の状態が確認され、連絡しなかった場合、問い合わせ窓口より連絡がくる場合もあります。
・修繕可能な汚れ・キズ・匂い：プラン割引適用後の販売価格の20%
・使用できない汚破損：プラン割引適用後の販売価格の100%
つまり、破損の度合いが修復不可能であれば買取になってしまいます。
ですが、修復不可能な破損や汚れは普通に扱っている場合はあまり心配しなくても大丈夫です。
メチャカリはいつも新品が届く仕組みなので返却した服は中古販売されます。
なので販売に耐える綺麗さを保つように最低限気をつけて楽しみましょう。
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修理費発生する、しないの見分け方
普通に使った汚れ、修復不可能なダメージの違い
＜普通に使っていてついた汚れ＞
・食べ物、化粧品の汚れ、飲み物のシミ、汗や垢など洗濯したら落ちる汚れ。
・ボタンのはずれ（とれたボタンあり）、ファスナーの不具合など修復できるダメージ。
汚れがひどい場合、食べ物をこぼしてしまったらその部分を軽く水洗いして乾かしてから返却すると汚れが広がりません。
＜修復不可能なダメージ＞
・穴が空いた、焼け焦げた、引き裂き傷、漂白による色褪せ、パーツの紛失、服の紛失
いずれの場合も、まずはカスタマーセンターに連絡して修繕費の発生有無を確認しましょう。
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汚れや破損がひどい場合は、まずメチャカリに連絡します
メチャカリがメンテナンスしても修復できない（着れない）
例えば、大きく引き裂いてしまった、穴が開いた、焼け焦げを作った、漂白して色が激しく褪せた、、
このような場合は、修繕金が発生することがあります。
１度メチャカリに連絡して確認をしてみましょう。
メチャカリの事務局に連絡をすると、返送したその日か翌営業日には返事があります。
メール： info@mechakari.com
電話: 0120-659-583
(受付時間：平日9:00～17:00、土日祝は電話対応不可)
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着用後の汚れ、どの程度なら大丈夫だった？
私はお茶をこぼしたのですが、その場でよく石鹸で洗いおとし、広げてシワを伸ばして乾かしたらほぼわからなくなりました。
そして返却しましたが、全く問題なかったようです。
返却された服はメチャカリで、プロのメンテナンス後にユーズドとして再販されます。
次に着る人のことを少しだけ考えつつ、あまり神経質にならずに、日常着として目一杯楽しんでくださいね！
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